תאריך עדכון אחרון: 20.07.2026 · גרסה 2.0
הקדמה
אתר סיור-וירטואלי.ישראל ("האתר") מופעל על ידי פלאנס יזמות ואינטרנט (2010), ע.מ 0296128451, ת״ד 384 קריית חיים 2610104 ("החברה", "אנחנו"). אנו מכבדים את פרטיותכם ומחויבים להגן על המידע האישי שלכם.
מדיניות זו עומדת בדרישות חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981 על תיקוניו (לרבות תיקון 13 שנכנס לתוקף ב-14.8.2025) ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז-2017. שימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו.
1. הגדרות
"מידע אישי" — כל מידע המזהה אדם או יכול לזהותו, במישרין או בעקיפין (שם, דוא״ל, כתובת IP, מזהי עוגיות). "מאגר מידע" — מאגר הנתונים של החברה, המנוהל לפי דרישות החוק. לפי תיקון 13, מאגר מסוגו אינו טעון רישום אצל רשם מאגרי המידע.
2. איזה מידע נאסף
בטופס קבלת מידע והצעת מחיר: סוג הפנייה, שם מלא, כתובת דוא״ל, ופרטים חופשיים על הנכס והשאלה. כמו כן נשמרים כתובת הדף שממנו נשלחה הפנייה ומועד השליחה.
בטופס ההרשמה לדיוור: כתובת דוא״ל בלבד, ורק לאחר אישור מפורש לקבלת דיוור.
אוטומטית: כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, דפים שנצפו ועוגיות — כמפורט בסעיף 8. כלי ניתוח ופרסום נטענים רק לאחר הסכמתכם בבאנר.
מה איננו אוספים: מספרי תעודת זהות, פרטי חשבון בנק או כרטיס אשראי, מידע רפואי או כל מידע בעל רגישות מיוחדת. האתר אינו מיועד לאיסוף מידע מקטינים מתחת לגיל 16.
3. מטרות העיבוד והבסיס המשפטי
- מענה לפניות ומתן הצעות מחיר — בסיס: הסכמה וצעדים לקראת התקשרות.
- אספקת שירותי צילום והפקת סיורים וירטואליים — בסיס: ביצוע חוזה.
- שליחת דיוור שיווקי — בסיס: הסכמה מפורשת בלבד, הניתנת לביטול בכל עת.
- ניתוח שימוש מצרפי ושיפור האתר — בסיס: אינטרס לגיטימי, בכפוף להסכמת עוגיות.
- הצגת מודעות — בסיס: הסכמת עוגיות.
- אבטחה ומניעת שימוש לרעה — בסיס: אינטרס לגיטימי.
איננו מעבדים את המידע למטרות אחרות ללא הסכמה נפרדת, ואיננו מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים.
4. שיתוף מידע וספקי משנה
- Hostinger — אירוח האתר ומסד הנתונים (אירופה).
- Google — ניתוח שימוש (Analytics) ומודעות (AdSense), בהסכמה בלבד (ארה״ב/אירופה).
- Matterport Inc. — פלטפורמת הסיורים הווירטואליים המשובצים באתר (ארה״ב). ראו סעיף 9.
- Automattic — סינון תגובות זבל (Akismet), אם מופעל.
הספקים מחויבים בהסכמי עיבוד מידע (DPA). מידע יימסר לרשויות רק כנדרש על פי דין.
5. העברת מידע מחוץ לישראל
חלק מהספקים (Google, Matterport) פועלים מחוץ לישראל, בעיקר בארה״ב. ההעברה נעשית למדינות עם רמת הגנה הולמת או בכפוף לסעיפים חוזיים סטנדרטיים (SCC) ולהסכמי עיבוד מידע.
6. תקופות שמירה
- פניות מטופס הצעת מחיר — עד שנתיים ממועד הטיפול (או 7 שנים אם השתכללה עסקה, מכוח חובה חוקית).
- רשימת הדיוור — עד להסרת ההסכמה.
- לוגים טכניים — עד 12 חודשים.
- בחירת הסכמת עוגיות — שנה, ואז תישאלו מחדש.
בתום התקופה המידע נמחק או הופך לאנונימי באופן בלתי הפיך.
7. הזכויות שלכם
על פי חוק הגנת הפרטיות (כולל תיקון 13) זכאים אתם: לעיין במידע עליכם, לתקנו, לבקש את מחיקתו, להגביל את עיבודו, להתנגד לעיבוד, לקבלו בפורמט נפוץ, לבטל הסכמה שניתנה, ולהגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות (ppa.gov.il). למימוש הזכויות: office@plans.co.il — מענה בתוך 30 ימים לכל היותר, וייתכן אימות זהות.
8. עוגיות (Cookies)
- חיוניות — תפעול האתר, טפסים והעדפות בסיסיות. אינן דורשות הסכמה.
- ניתוח — Google Analytics. נטענות רק לאחר "אשרו הכל".
- פרסום — Google AdSense. נטענות רק לאחר "אשרו הכל".
- צד שלישי משובץ — Matterport. ראו סעיף 9.
בביקור הראשון מוצג באנר עם שתי אפשרויות: "אשרו הכל" או "רק חיוניות". ניתן לשנות את הבחירה בכל עת דרך הגדרות עוגיות. אנו מכבדים את אות ה-Do Not Track של הדפדפן — כשהוא פעיל, כלי ניתוח ופרסום אינם נטענים כלל.
9. סיורים וירטואליים משובצים (Matterport)
הסיורים הווירטואליים באתר מסופקים על ידי Matterport Inc. (ארה״ב). טעינת סיור מוסרת ל-Matterport את כתובת ה-IP שלכם, את סוג הדפדפן ואת כתובת הדף שבו צפיתם, ומאפשרת לה להציב עוגיות של צד שלישי.
לכן הסיורים אינם נטענים אוטומטית: במקומם מוצגת תיבה עם הסבר וכפתור טעינה. הסיור ייטען רק אם תבחרו "אשרו הכל" בבאנר, או אם תלחצו במפורש על כפתור הטעינה של אותו סיור.
10. דיוור שיווקי
- דיוור נשלח רק לאחר הסכמה מפורשת (opt-in), בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת ("חוק הספאם").
- כל הודעה כוללת את זהות השולח ואפשרות הסרה פשוטה ("הסר").
- ההסרה תיכנס לתוקף תוך 48 שעות לכל היותר.
- ניתן גם לבקש הסרה ישירות בדוא״ל office@plans.co.il.
11. אבטחת מידע ודיווח על אירוע
אנו מיישמים אמצעי אבטחה מקובלים: הצפנת תקשורת (HTTPS), עדכוני מערכת שוטפים, הגבלת גישה למורשים בלבד, חומת אש ליישום וגיבויים. בהתאם לתיקון 13, באירוע אבטחה חמור נדווח לרשות להגנת הפרטיות בתוך 72 שעות ונודיע למשתמשים המושפעים ללא דיחוי.
12. קטינים
האתר והשירות מיועדים לבני 16 ומעלה. איננו אוספים ביודעין מידע מקטינים מתחת לגיל 16; אם יתגלה מידע כזה — יימחק מיד.
13. שינויים במדיניות
שינוי מהותי יפורסם באתר באופן בולט זמן סביר מראש; שינויים קלים יפורסמו עם עדכון התאריך בראש המסמך.
14. יצירת קשר וסמכות שיפוט
פלאנס יזמות ואינטרנט (2010) · ע.מ 0296128451 · ת״ד 384 קריית חיים 2610104 · office@plans.co.il · 077-8850004. לתלונות: הרשות להגנת הפרטיות, משרד המשפטים (ppa.gov.il). סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבית המשפט השלום בחיפה, והדין החל הוא דין מדינת ישראל.